Capítulo 13 · Como Organizar um Serviço Clínico

O factor-autocarro — onde é que o serviço pára?

Quantas pessoas teriam de ficar indisponíveis para que uma competência ou circuito crítico deixasse de funcionar? Quanto mais baixo o número, mais frágil é a organização.

Faça um inventário rápido. Para cada item, indique quantas pessoas o dominam e se o conhecimento está escrito e acessível. O resultado é uma avaliação indicativa do risco concentrado — não uma métrica científica, mas um ponto de partida para análise de risco, contingência e referenciação.