Capítulo 13 · Como Organizar um Serviço Clínico

A amplitude de controlo — quantas pessoas cabem na cabeça de um director

A amplitude de controlo é uma heurística de desenho, não um rácio normativo. A estrutura intermédia pode apoiar a coordenação quando o contexto o justifica.

Ajuste a dimensão do serviço e o número de responsáveis de área. Veja uma simulação ilustrativa da amplitude directa e dos pressupostos de atenção e decisões — não uma medida de desempenho ou uma regra para qualquer serviço.

DIRECTOR com actividade clínica —

profissionais cuja actividade tem de ser coordenada

20

com mandato escrito — a estrutura intermédia

nenhum

Amplitude efectiva

—

pessoas a coordenar directamente

Atenção por pessoa

—

simulação com 10 h/mês de gestão

Decisões que passam por si

—

estimativa ilustrativa semanal

coordenação directa menor carga intermédia carga directa elevada
41628
—