Capítulo 11 · Cultura Organizacional
Consequência cultural da burocracia profissional (Mintzberg, Cap. 6): cada grupo, socializado fora da organização, traz a sua subcultura — e a instituição é o palco onde elas colidem.
Um hospital não tem uma cultura — tem várias, em coexistência nem sempre pacífica. O médico gestor vive na linha de falha entre o mundo clínico (a lógica do caso) e o mundo institucional (a lógica do agregado). O seu papel não é escolher um lado: é traduzir. Clique nas subculturas e experimente o tradutor.
Clique numa subcultura — e no próprio gestor, no centro.
↑ linha de falha entre pressupostos — é aqui que o gestor trabalha ↑
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Pressuposto—
A mesma preocupação, duas línguas. O trabalho do médico gestor é dizê-la na língua da outra tribo.