Capítulo 10 · Estratégia em Saúde

Os três níveis de estratégia — em que nível joga o diretor?

Tradição clássica da gestão estratégica (Hofer & Schendel, 1978; Johnson, Scholes & Whittington), aqui traduzida para a realidade do SNS.

Clique em cada nível da pirâmide e veja a pergunta central, quem decide no SNS, o mandato real do director de serviço e o erro mais frequente a esse nível.

CORPORATIVA o sistema · a ULS COMPETITIVA o seu serviço na região FUNCIONAL o dia a dia do serviço a sua alavanca

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Pergunta central

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Quem decide no SNS

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O seu mandato como director de serviço
ParticipaInfluenciaDecide

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Exemplo concreto

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Erro típico a este nível

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A pergunta que orienta é directa: «em que nível estou a jogar — e em que nível devia estar?» O erro clássico do médico gestor é viver na base (a apagar fogos) e queixar-se do topo (decisões que não controla), saltando justamente o nível do meio — o único onde tem, ao mesmo tempo, alavanca e mandato.